企業(yè)定位:生命產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)
“生命絕非兒戲,不可以掉以輕心。做生命產(chǎn)業(yè)的人必須要對(duì)生命有一份敬畏、信仰、尊重和在乎,否則不配做生命產(chǎn)業(yè)”。 ——湯傳忠
【 生命產(chǎn)業(yè) 】:指的是從事與生命相關(guān)的產(chǎn)業(yè),生命產(chǎn)業(yè)內(nèi)容包含身、心、靈三方面。“身”指身體,“心”指心理,“靈”可稱之為靈性。人是身心靈的統(tǒng)合體,只有“身心靈”三個(gè)層面的統(tǒng)一與和諧,才會(huì)實(shí)現(xiàn)整體的健康。與這三者相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都稱之為生命產(chǎn)業(yè)。
【 健康產(chǎn)業(yè) 】:與人體健康緊密相關(guān)的生產(chǎn)和服務(wù),涉及醫(yī)藥產(chǎn)品、保健用品等。新稀寶的產(chǎn)品為保健食品,保健食品是健康產(chǎn)業(yè)的一種,是調(diào)節(jié)人體機(jī)能,補(bǔ)充人體所缺乏的鈣鐵鋅硒等微量元素,提高人體健康指數(shù)。
保健食品介于與藥品與食品之間【圖一】,含有一定量的功效成分,能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能。一般食品不具備特定功能,而藥品是直接用于治療疾病。保健食品必須無(wú)毒,而且一定具有保健人體的功效。
【圖一】
正規(guī)的保健食品必須有藍(lán)色標(biāo)示【圖二】,標(biāo)志的顏色為天藍(lán)色圖案,下半部分有“保健食品”字樣。新稀寶所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品其左上角都會(huì)印有保健食品藍(lán)色標(biāo)示“小藍(lán)帽”。
【圖二】
【 詮釋 】:與生命打交道需要對(duì)生命有一份在乎、敬畏,有一份對(duì)生命的信仰。人命關(guān)天,關(guān)乎生命的不是兒戲、不能為了賺錢而不擇手段。這是一種德行,俗語(yǔ)講厚德載物,一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展沒(méi)有德是行不通的,更何況我們是與生命打交道的行業(yè),對(duì)生命的信仰是行業(yè)的核心。把生命產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)作為公司的定位是要時(shí)刻告誡自己我們是為了給消費(fèi)者帶來(lái)健康而存在。
企業(yè)目標(biāo):建百年企業(yè)
“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命為2.9年,而美國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命長(zhǎng)達(dá)40年,中國(guó)企業(yè)‘短命’會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響,只圖一時(shí)之利而生產(chǎn)毒奶粉等產(chǎn)品最終危害的是千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者,企業(yè)‘長(zhǎng)壽命’意味著它所生產(chǎn)的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證、有信譽(yù)保證,是可信賴的?!?/span>
——湯傳忠
【 百年企業(yè) 】:百年不等于一百年,百年只是概數(shù),指的是長(zhǎng)壽命。建百年企業(yè)的真正含義是要建立長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè),這個(gè)企業(yè)可以是50年、100年、200年甚至更長(zhǎng)。
‘短命’企業(yè)之所以不能長(zhǎng)久發(fā)展大多源于它的‘短期行為’,比如說(shuō):蘇丹紅事件、三氯氰胺事件,不顧及消費(fèi)者安全而肆意添加化學(xué)制劑的行為就是一種短期行為。一個(gè)企業(yè)要‘長(zhǎng)壽命’首先應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證企業(yè)安全。對(duì)消費(fèi)者有害的事情絕不做,對(duì)企業(yè)不利的事情絕不執(zhí)行。
【 詮釋 】:以下三種思想都是公司在發(fā)展中總結(jié)出,支持公司健康、穩(wěn)健發(fā)展的思想:
1、資金管理的三個(gè)“1/3”:
新稀寶一直倡導(dǎo)將企業(yè)資金劃分為三個(gè)1/3,1/3的資金為儲(chǔ)備資金,堅(jiān)決不動(dòng);1/3的資金用于公司的正常運(yùn)營(yíng);最后1/3用于公司發(fā)展。
2、不留后遺癥的思想:
所謂不留后遺癥其實(shí)是要求公司每一個(gè)發(fā)展階段都要嚴(yán)謹(jǐn)、不留隱患。如,人才篩選要嚴(yán)格,不通過(guò)關(guān)系留人,不招攬親戚,即便是有親戚朋友進(jìn)入企業(yè)也要走正規(guī)流程,并且進(jìn)入企業(yè)后比其他員工要求嚴(yán)格;市場(chǎng)貨物管理精確到一箱甚至一盒,這樣的人才管理、市場(chǎng)管理才有利于公司長(zhǎng)期發(fā)展。
3、決策三原則:
一生存原則,危害企業(yè)生存的決策不能通過(guò);
二自由原則,自由包含身體和思想的自由,犯罪的事情就是違反身體自由;
三誠(chéng)信原則,損人利己、坑蒙拐騙的事情是不能出現(xiàn)。
為防止陰溝里翻船,防止在不必要的地方出事,因此在每次高層決策時(shí)都要遵循三原則,違反三原則中任意一條的決策不能實(shí)行,建百年企業(yè)的目標(biāo)不是停留在嘴上,而是真正落實(shí)到行動(dòng)中,用一系列的政策來(lái)支持。
企業(yè)愿景:用勤奮、智慧、技術(shù)和誠(chéng)信打造健康領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)!
【 專業(yè) 】:技術(shù)領(lǐng)先、技術(shù)精湛,新稀寶要成為保健食品領(lǐng)域的微量元素專家。
產(chǎn)品是公司發(fā)展的命脈,在“保健”越來(lái)越成為人們生活中重要元素時(shí),保健食品也以一種新興熱門產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐日常生活。在利益至上的年代,產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先、產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者而言尤為重要。擁有領(lǐng)先的技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品、真實(shí)的宣傳才能在消費(fèi)者心目中、在保健食品領(lǐng)域樹(shù)立“專業(yè)”形象。
【 詮釋 】:產(chǎn)品三原則
領(lǐng)先原則:產(chǎn)品在研發(fā)時(shí)一定要比同類產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì),無(wú)論是從效果、口感、特色等方面,總之一定要比同類產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的地方,大眾化的產(chǎn)品少做。
質(zhì)量零投訴原則:質(zhì)量的好壞不是自己說(shuō)出來(lái)的,關(guān)鍵是市場(chǎng)結(jié)果的反饋;
市場(chǎng)宣傳八分原則:有一分說(shuō)一分,有十分說(shuō)八分,切忌以銷售為目的的夸大宣傳。
保健食品也要按照藥品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)!
2000年前新稀寶并沒(méi)有自己的加工廠,所有的產(chǎn)品都是依靠正規(guī)藥品公司代加工。湯經(jīng)理發(fā)現(xiàn),代加工的受益人為廠家而非勞動(dòng)工人,因此產(chǎn)量高時(shí)工人勞動(dòng)量加大會(huì)影響工作情緒,出現(xiàn)“怠工”現(xiàn)象,影響產(chǎn)品質(zhì)量。然而隨著公司的發(fā)展,產(chǎn)品需求量日趨增加,產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越需要重視,因此在2000年5月,公司從濟(jì)南醫(yī)藥廠招入管控產(chǎn)品質(zhì)量的人—杜征國(guó)。
杜征國(guó)分管產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn),每次生產(chǎn)時(shí)他都如臨大敵。吃住都在廠里,每個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)步驟必須在場(chǎng),哪怕晚上12:00都會(huì)在場(chǎng),因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間段往往是工人消極的狀態(tài)。
2001年,杜經(jīng)理拿著一份分析報(bào)告找到湯經(jīng)理說(shuō):“湯經(jīng)理,我建議咱們建自己的生產(chǎn)車間。原因有三:
第一,目前咱們的生產(chǎn)量很大,產(chǎn)品質(zhì)量必須要把控好,如果總是代加工產(chǎn)品質(zhì)量不易把控,如果出事后果不堪設(shè)想;
第二,按照目前的發(fā)展趨勢(shì),在××生產(chǎn)量以內(nèi)代加工比較劃算,但是一旦超過(guò),我們自己建廠,自己生產(chǎn)比較劃算。按照目前趨勢(shì),到××年我們就會(huì)超過(guò)該產(chǎn)量;
第三,我們自己組織隊(duì)伍生產(chǎn),質(zhì)量可控,為什么我們換了2次藥廠,因?yàn)樾б娌缓玫乃帍S生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)打折扣?!?/span>
2001年時(shí)公司資金并不充足,但湯經(jīng)理依然決定籌建自己的車間。那時(shí)國(guó)家并沒(méi)有對(duì)保健食品的生產(chǎn)車間有任何要求,但湯經(jīng)理敏銳的覺(jué)察到將來(lái)保健食品一定會(huì)要求規(guī)范化,公司要想長(zhǎng)久發(fā)展就要提高自身要求,雖然資金不充足但湯經(jīng)理依然決定要建符合藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的GMP車間。
為設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的圖紙他們跑到五家GMP藥廠學(xué)習(xí),請(qǐng)了建科設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)師為我們?cè)O(shè)計(jì)圖紙。整個(gè)這個(gè)項(xiàng)目就是杜經(jīng)理一個(gè)人負(fù)責(zé),杜經(jīng)理每天用2-3小時(shí)從濟(jì)南去章丘基地,再用2-3小時(shí)回家,早上5:00出門,晚上8:00多到家。為了建車間,杜經(jīng)理有2個(gè)月沒(méi)跟兒子說(shuō)過(guò)話,回家時(shí)兒子已經(jīng)睡了,走的時(shí)候兒子還沒(méi)醒。那時(shí)企業(yè)沒(méi)車,所有的資金都用到建車間上,直到2003年4月GMP車間全部建完。
2003年5月,衛(wèi)生部出臺(tái)政策:所有保健食品企業(yè)生產(chǎn)車間必須通過(guò)GMP認(rèn)證。而那時(shí)我們已經(jīng)擁有了自己的GMP車間。因此,新稀寶成為山東省第一家通過(guò)藥品GMP認(rèn)證的保健食品企業(yè),認(rèn)證批號(hào)為魯衛(wèi)GMP(2004)第001號(hào)。
認(rèn)證結(jié)束時(shí)湯經(jīng)理說(shuō):“我們建GMP車間不是為了應(yīng)付檢查,而是真的需要,我們看重消費(fèi)者的健康,入口的東西是人命關(guān)天的,我們企業(yè)走到今天不容易,不把車間建好,我們自己都沒(méi)法生存?!?/span>
【 百 年 】:發(fā)展持久
【 國(guó)際化 】:我們的產(chǎn)品不僅遍布中國(guó)各地,還要出現(xiàn)在世界,不僅讓中國(guó)的消費(fèi)者受益更要讓世界的消費(fèi)者受益。
企業(yè)愿景是企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況,是組織發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)組織永恒的追求。新稀寶的發(fā)展藍(lán)圖就是技術(shù)更精湛、發(fā)展更持久、業(yè)務(wù)領(lǐng)域更廣闊!截止到2013年,公司的產(chǎn)品已遍布全國(guó)23個(gè)省市自治區(qū),在這些區(qū)域都有新稀寶的代理商、藥店為消費(fèi)者提供新稀寶的鈣鐵鋅硒產(chǎn)品。但未來(lái)的新稀寶產(chǎn)品特性不僅適合中國(guó)人,還會(huì)適合其他國(guó)度的消費(fèi)者;產(chǎn)品類型不僅是鈣鐵鋅硒還會(huì)有其他特性的產(chǎn)品;不是只有中國(guó)知道,而是要讓世界知道;不是讓中國(guó)人需要,而是讓人類需要。
企業(yè)使命:支持更多的生命健康、成長(zhǎng)、成功、幸福
【 健康 】:健康不僅是身體沒(méi)有疾病,而是指身體和心靈處于良好的狀態(tài)
【 成長(zhǎng) 】:體現(xiàn)員工自我價(jià)值,實(shí)現(xiàn)能力與素質(zhì)的提升
【 成功 】:成功是一種感覺(jué),是達(dá)到自己理想后的自信的狀態(tài)和滿足的感覺(jué)
【 幸福 】:幸福是來(lái)源于內(nèi)心的一種感受,所以只有內(nèi)心得到滿足才是幸福的
【 詮釋 】:
1、支持更多的生命健康、幸福
持續(xù)以高品質(zhì)的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)改善人類的健康指數(shù)和生命質(zhì)量;傳播微量元素健康文化,不斷提升人們的健康意識(shí)和幸福指數(shù),成為健康生活的領(lǐng)航者;立足于微量元素行業(yè),推動(dòng)行業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,追求企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。
2、支持每一個(gè)員工獲的成長(zhǎng)與成功:
二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才是企業(yè)最寶貴、最有價(jià)值的資產(chǎn),誰(shuí)擁有優(yōu)秀的人才,誰(shuí)將贏得最后的勝利。新稀寶非常注重人才資源的開(kāi)發(fā)和利用,將人力資源作為企業(yè)的第一資源,并通過(guò)先進(jìn)的管理觀念,讓每一位新稀寶人都能發(fā)揮積極的作用。為員工搭建實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值事業(yè)平臺(tái),提升員工精神物質(zhì)文化生活的質(zhì)量,幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和理想,讓每位員工能獲得成長(zhǎng)和成功。
人在潛意識(shí)中都是利己的,但真正的利己通過(guò)利他來(lái)實(shí)現(xiàn)。天地是無(wú)私的,但天地做出的成就是養(yǎng)育萬(wàn)物,因?yàn)闊o(wú)私才會(huì)做出這樣的貢獻(xiàn)。無(wú)私就是利他,當(dāng)我們支持更多的生命健康、成長(zhǎng)、成功、幸福的時(shí)候我們才能取得更大的成就。當(dāng)我們的產(chǎn)業(yè)能夠全然為他人考慮,全然為他人的生命服務(wù),能夠支持千千萬(wàn)萬(wàn)的生命時(shí),也就實(shí)現(xiàn)了我們做生命產(chǎn)業(yè)的角色定位。
企業(yè)價(jià)值觀:誠(chéng)信、一切以客戶為中心
【 誠(chéng)信 】:
【 誠(chéng) 】包含五方面的含義:
1、不欺:分為三個(gè)層次,不欺人、不自欺、不被欺,其中不自欺為核心。意思是不欺騙別人,不欺騙自己同時(shí)也不被欺騙,不欺騙別人除了作為自身的道德要求外也是指公司無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品效果還是宣傳中都不會(huì)欺騙消費(fèi)者;“自欺”不是說(shuō)謊,而是遮蓋一種不愿意接受的真相;我們講誠(chéng)信但并不代表著什么都講,因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都有行業(yè)規(guī)則,“誠(chéng)”還要按規(guī)則辦事,如同行間詢問(wèn)產(chǎn)品制作機(jī)密時(shí)不能告知,這就是行業(yè)規(guī)則。
2、實(shí):實(shí)的反義是虛,虛偽、虛榮、虛夸,是浮、漂。實(shí)代表踏實(shí)、不好高騖遠(yuǎn),公司從成立到現(xiàn)在都是本著“能上則上不上則平”的原則來(lái)發(fā)展,不求突飛猛進(jìn)但絕不能下滑;公司上下所有人不允許稱“總”,這樣的稱呼容易讓人自我膨脹,營(yíng)造官僚風(fēng)氣、愛(ài)慕虛榮,對(duì)公司發(fā)展不利。
3、扎根力:指的是德行,古語(yǔ)講“厚德載物”。
所謂“厚德”即最高尚的道德。所謂“載物”之“物”,不僅專指萬(wàn)物,首先是指一切人?!叭恕迸c“物”可以聯(lián)用,稱之為“人物”。厚德載物,即以深厚的德澤育人利物。也就是說(shuō),想要載物必須有厚德。只有增加了內(nèi)涵,具備了崇高的道德,才能具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,亦才能夠支持其他的生命獲得健康與幸福。
現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,當(dāng)傳統(tǒng)道德被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊時(shí),功利、浮躁成為一些人的生活寫照,物質(zhì)生活提高之后,人的幸福感并不一定增加,人們領(lǐng)悟到生活不只是為滿足物質(zhì)享樂(lè)而忙碌,還應(yīng)有一種精神追求的樂(lè)趣。“厚德載物”的思想能夠培養(yǎng)人們的仁愛(ài)之心,克制人欲、減輕自私自利之心,愛(ài)他人、愛(ài)社會(huì)、愛(ài)萬(wàn)物。有此修養(yǎng)的人,才會(huì)在家庭、工作和社會(huì)生活中收獲幸福;有此涵養(yǎng)的企業(yè)才能在社會(huì)中勇?lián)?zé)任。
4、如一:“如一”分時(shí)間層面的“始終如一”,空間層面的“處處如一”,內(nèi)外之分的“表里如一”。
5、運(yùn)用:按規(guī)律辦事、按規(guī)則辦事。誠(chéng)是講信用,實(shí)事求是,但誠(chéng)也要講求原則,既不能傷害他人也要保護(hù)自己,誠(chéng)要講究尺度。
【 信 】包含五方面的含義:
1、信的含義:“信”,拆開(kāi)來(lái)講是, “人、言”,指的是說(shuō)到做到
2、信的關(guān)系:“信”表達(dá)了四者之間的關(guān)系,自己與自己,自己與他人,自己與未來(lái),自己與敬畏對(duì)象;第一種是自信的關(guān)系,第二種是信任、信賴的關(guān)系,第三種是信念,第四種是信仰
3、信是一種力量:是生長(zhǎng)力、突破力、超越力,信是一種強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)力量
4、信是一種智慧:遵循規(guī)律、激發(fā)潛能
5、信是一種選擇:選擇說(shuō)到做到、選擇相信
【 一切以客戶為中心 】 :
客戶是長(zhǎng)期行為,顧客是短期行為.“客戶”,是產(chǎn)品的購(gòu)買者比如醫(yī)生、門店、經(jīng)銷商、代理商、消費(fèi)者等等,比如給孩子買東西的父母,當(dāng)然也包括終端消費(fèi)者,“顧客”是產(chǎn)品的最終使用者;“中心”從公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、政策、產(chǎn)品質(zhì)量等方面體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。
客戶指的是產(chǎn)品的供應(yīng)商、代理商、購(gòu)買者也包括最終消費(fèi)者,真正的消費(fèi)者是使用新稀寶產(chǎn)品的人。一切以客戶為中心作為公司的價(jià)值觀是要求我們從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到一線的銷售、后勤的支持等各方面都要圍繞顧客的需求出發(fā)。
一切以客戶為中心不是一句口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在是做出來(lái)的。 “人力資源、財(cái)務(wù)、物流”等部門之所以統(tǒng)稱為“后勤”,而不是“管理支持部門”,是因?yàn)椤肮芾怼笔且浴拔摇睘橹行?,而“后勤”則擺明了位置是“我為一線服務(wù)”。產(chǎn)品三原則中,第一條是領(lǐng)先原則,指的是產(chǎn)品要有優(yōu)勢(shì);第二條是質(zhì)量零投訴;第三條是市場(chǎng)宣傳八分原則,有一分說(shuō)一分,有十分說(shuō)八分,質(zhì)量零投訴是公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和目標(biāo),市場(chǎng)宣傳八分原則是為了讓消費(fèi)者更真實(shí)的了解公司產(chǎn)品,這樣的原則是市場(chǎng)操作中總結(jié)出來(lái)的也是以客戶為中心的行為體現(xiàn)。
【 五關(guān)注 】 :關(guān)注生命、關(guān)注健康、關(guān)注質(zhì)量和效果、關(guān)注價(jià)值、關(guān)注一致性。五關(guān)注是對(duì)一切以顧客為中心的補(bǔ)充和完善。
1、關(guān)注生命:我們是做健康產(chǎn)業(yè),需要對(duì)生命有一份在乎、尊重和敬畏
2、關(guān)注健康:在所有人群中,10%的人是健康人群,70%-75%是亞健康,15%-20%是生病人群,我們企業(yè)要做的是將亞健康和生病人群轉(zhuǎn)化為健康人群;健康包含身體健康和心靈健康,咱們企業(yè)的鈣鐵鋅硒產(chǎn)品是身體的保健品,而益謙文化則是心靈的保健品。
3、關(guān)注質(zhì)量和效果:產(chǎn)品的質(zhì)量和效果是消費(fèi)者購(gòu)買的直接目的,沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品無(wú)疑于自掘墳?zāi)梗驗(yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量差定會(huì)丟失顧客的信任,一旦沒(méi)有了信任就沒(méi)有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)注顧客使用后的效果是一切以顧客為中心的基礎(chǔ)。
4、關(guān)注價(jià)值:產(chǎn)品的價(jià)值在于滿足顧客沒(méi)有說(shuō)出的需求,對(duì)于嬰幼兒來(lái)講,同樣功能的藥品中什么最重要?口感很重要,任何一個(gè)做父母的都知道,給孩子喂藥非常不容易,藥太苦孩子根本吃不進(jìn)。,藥,只有吃進(jìn)去才能發(fā)揮療效,因此受小朋友喜歡的藥品對(duì)父母來(lái)講就是價(jià)值。
5、關(guān)注一致性:“一致性”指的是內(nèi)外一致,發(fā)心一致,宣傳與做到的相一致,期望與感受的相一致。
經(jīng)營(yíng)理念:抓好關(guān)鍵,經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、穩(wěn)健持續(xù)
“干事業(yè)不是把管理或經(jīng)營(yíng)做好了就可以,而是要把事業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)經(jīng)營(yíng),這用系統(tǒng)性思考的方式來(lái)做事,花最少的力氣達(dá)到最好的效果?!?/span>
——湯傳忠
【 抓好關(guān)鍵 】:經(jīng)營(yíng)要抓住關(guān)鍵點(diǎn),把關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)營(yíng)好公司的發(fā)展才不容易出問(wèn)題
【 經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 】:把事業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)經(jīng)營(yíng),用系統(tǒng)性思考的方式做事,花最少的力氣達(dá)到最好的效果
【 穩(wěn)健持續(xù) 】:尊重事物發(fā)展規(guī)律“能上則上,不上則平”,但整體上是向上而不是下滑
沒(méi)有一分錢貸款的企業(yè)
在與其他做企業(yè)的朋友一起聊天時(shí),朋友說(shuō):“我們公司有多少多少的貸款,你們公司呢?”湯經(jīng)理說(shuō):“我們公司沒(méi)有貸款?!迸笥巡恍牛骸霸趺纯赡?,這年頭哪有開(kāi)公司不貸款的?”湯經(jīng)理說(shuō):“我們公司沒(méi)有一分錢貸款?!迸笥杨H為驚訝。
從創(chuàng)業(yè)之初,湯經(jīng)理用僅有的10萬(wàn)元注冊(cè)了“濟(jì)南高新區(qū)活力元素開(kāi)發(fā)中心”,到1999年成立體恒健生物工程有限公司,到2001年邊賺錢邊建立自己的GMP生產(chǎn)車間,到2007年創(chuàng)立山東新稀寶股份有限公司直到今天,他所賺到的金錢都用來(lái)發(fā)展企業(yè)而不是填充自己的金庫(kù)。公司的資金1/3備用,1/3用作公司正常運(yùn)營(yíng),最后1/3用來(lái)公司發(fā)展,這個(gè)原則絲毫不動(dòng)搖。高利貸、為擴(kuò)展規(guī)模大肆貸款這些在新稀寶從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。
從外表看來(lái)湯經(jīng)理不像其他企業(yè)老板那樣穿名牌衣、開(kāi)豪華車,衣服舒服、干凈就行,車子適用就行。他從來(lái)不與他人比,唯有與自己比。現(xiàn)在不好不要緊,關(guān)鍵是要有進(jìn)步,不能停滯不前,不能走下坡路,要每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),關(guān)鍵是以后要比現(xiàn)在強(qiáng)。在公司經(jīng)營(yíng)中他非常謹(jǐn)慎,為了避免在陰溝翻船湯經(jīng)理制定了決策時(shí)的三原則,為避免自我膨脹,湯經(jīng)理不允許公司員工稱他“湯總”,公司上下所有人都不允許稱“總”。這樣的事例還有很多
可以說(shuō)新稀寶走的每一步路都是那么的扎實(shí),那么的穩(wěn)妥,同時(shí)又那么的堅(jiān)定。這樣的公司怎么會(huì)不穩(wěn)健,又怎會(huì)不持續(xù)呢?或許他沒(méi)有其他公司那樣的大規(guī)模擴(kuò)張、高速度的贏利,但是經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的18年后,穩(wěn)健而持續(xù)才是最終的生存之道,一旦時(shí)機(jī)成熟,定會(huì)驚濤駭浪。就像湯經(jīng)理寫的那樣“十年磨劍,出鞘必伏龍;百度臥薪,起立定橫空!”
企業(yè)用人理念:一路人、事業(yè)人、尊重人、發(fā)展人
【 一路人 】:指的是價(jià)值觀相近,志向、志趣相同,理想、信念契合的人。
【 事業(yè)人 】:干事業(yè)的人,而不是“乘涼”的人,俗語(yǔ)講“樹(shù)大乘涼”,意思是利用別人的巨大優(yōu)勢(shì),借助他人的平臺(tái)、利資源發(fā)展自己,公司正處于快速發(fā)展階段,吸納的是能夠與公司同發(fā)展共進(jìn)退的人而不是只是為了發(fā)展自己的人,需要的是把自己的工作作為一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的人而不是只為達(dá)成自己目標(biāo)的人。
【 尊重人、發(fā)展人 】:這是公司對(duì)人才的態(tài)度,尊重指的是公司尊重員工的差異性、尊重員工的需求、尊重其業(yè)績(jī)和成果以及能力等,可以用公司倡導(dǎo)的“六尊重”的用人理念來(lái)解釋:
尊重人的人格,在人格上平等;尊重人的差異,需要學(xué)會(huì)包容;尊重顧客的關(guān)注、關(guān)心和心理感受;
尊重人的需要,物質(zhì)激勵(lì)和精神需求不可偏頗;尊重人的業(yè)績(jī)和勞動(dòng)成果;尊重人的人品、素質(zhì)和能力。
發(fā)展人
【人品】:指的是人的品質(zhì)、品格,公司用人德才兼?zhèn)洌聻橄?,特別關(guān)注人的品質(zhì),尤其是誠(chéng)信度。
【文化親和力】:是指員工的價(jià)值觀與公司所倡導(dǎo)的理念、行為、文化吻合,認(rèn)同并尊重公司的文化理念。
【工作能力】:是指能夠完成工作所具備的工作技能、工作態(tài)度、工作能力以及職業(yè)品質(zhì)。公司希望給那些沒(méi)有任何背景,想要成就一番事業(yè)的人提供平臺(tái),提倡“憑能力說(shuō)話,憑業(yè)績(jī)吃飯,能者上庸者下”的思想。公司選人重視員工的綜合素質(zhì),素質(zhì)比能力更重要,素質(zhì)的要求主要是指誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)敬業(yè)、勤奮主動(dòng)及負(fù)責(zé)任。能力,是指通用能力和專業(yè)能力。針對(duì)不同的崗位專業(yè)能力的要求不同,通用能力公司更看重的是學(xué)習(xí)能力和積極上進(jìn)的工作態(tài)度。
【工作意愿】:是指員工工作的動(dòng)力、工作的主動(dòng)性及積極性。只有對(duì)工作投入較大的熱情才能從工作中感受到樂(lè)趣;員工工作積極性高漲,才會(huì)在享受工作時(shí)不斷創(chuàng)新;只有積極主動(dòng),才會(huì)把工作當(dāng)成自己的事業(yè),并付出全全部的努力。
【光明思維】:是指每個(gè)人善于使自己始終沉浸在樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取的良好心理氛圍,使大腦處于活躍開(kāi)放、正向求索的信念狀態(tài),從而調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)新潛能并導(dǎo)向成功的思維方法。光明思維能使人看到世界具有光明和黑暗兩方面,并能把黑暗這一面不斷往光明這面轉(zhuǎn)化。
初級(jí)光明思維者:能夠看到世界存在光明和黑暗的兩面,對(duì)任何事情都有一個(gè)公正客觀的態(tài)度。
中級(jí)光明思維者:不僅看到世界上有光明和黑暗,而且還能看到黑暗面向光明面轉(zhuǎn)化的可能。
高級(jí)光明思維者:直接能看到黑暗面透出光明,能夠積極 促進(jìn)黑暗面向光明面的轉(zhuǎn)化。
【情商】:(EQ)又稱情緒智力。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。一個(gè)人要取得成功,20%來(lái)自于智商,80%來(lái)自于情商。我們無(wú)法預(yù)定智商,卻可以提高情商,一個(gè)杰出的人未必有著高智商,卻一定有著高情商。情商提高了,才能充分挖掘自己的潛能,有利于工作的創(chuàng)新和才能的發(fā)揮,個(gè)人才會(huì)有更大的發(fā)展。
企業(yè)發(fā)心:愛(ài)心、良心、責(zé)任心、崇高價(jià)值感
【愛(ài)心】:只有有愛(ài)心的人才配做健康事業(yè),才能做好健康事業(yè)。
愛(ài)是人類文明最高的境界,愛(ài)是人類最美的語(yǔ)言,它不分宗教與國(guó)界,不分年齡和性別,沒(méi)有人不渴望愛(ài),沒(méi)有誰(shuí)不接受愛(ài),愛(ài)也是中華傳統(tǒng)文化中的優(yōu)良基因。在新稀寶公司倡導(dǎo)“大愛(ài)”文化,大愛(ài)是指寬廣博大的愛(ài),施與眾人的愛(ài)。從新稀寶公司誕生的那天起,就有一種愛(ài)的文化與其共生共長(zhǎng)。因?yàn)閻?ài),公司時(shí)時(shí)處處都注重回報(bào)社會(huì),主動(dòng)承擔(dān)公益事業(yè);因?yàn)閻?ài),公司非常重視培養(yǎng)員工素質(zhì),讓員工享受工作,快樂(lè)成長(zhǎng);因?yàn)閻?ài),公司時(shí)刻把顧客利益放在首位,給顧客提供高品質(zhì)的健康理念和健康產(chǎn)品。所以只有有愛(ài)心的人才會(huì)有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感,才配做健康事業(yè),才能做好健康事業(yè)。
【良心】:傳統(tǒng)文化中的良心,是指做善事、做正事,不做昧心事、不賺黑心錢。
良心乃企業(yè)立命之本,也是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。所謂天地良心,只有良心才能立于天地之間。良心意味著以人為本,尊重事實(shí),尊重游戲規(guī)則。一個(gè)有良心的企業(yè)才是根基牢靠的企業(yè),才能在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中踏踏實(shí)實(shí)地向前發(fā)展。任何一家沒(méi)有良心的企業(yè),我們可以斷定它的消亡只是遲早的事。質(zhì)量就是一個(gè)企業(yè)的“良心”,在食品安全事故頻頻發(fā)生時(shí),新稀寶一直秉承“做良心食品,創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)”,牢固樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量為根,顧客利益為本”的觀念, 絕不為金錢而出賣良心,絕不把一瓶不合格的產(chǎn)品流通到市場(chǎng),絕不為一時(shí)的私利而損害國(guó)家、損害顧客的利益。
【責(zé)任心】:對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)生命負(fù)責(zé)、對(duì)健康負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)。
所謂責(zé)任心,就是指對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責(zé)任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、事業(yè)心、孝心、慈悲心、同情心、善心相比,是“群心”中的核心。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),遵守社會(huì)規(guī)則,努力為社會(huì)做貢獻(xiàn);對(duì)生命負(fù)責(zé)、對(duì)健康負(fù)責(zé),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提供高品質(zhì)的健康理念和健康產(chǎn)品;對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),付出百倍努力,為了事業(yè)成功不遺余力; 對(duì)員工負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)人性化管理,為員工搭建事業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)。一個(gè)企業(yè)負(fù)的責(zé)任越大,它的成就也就越大。
責(zé)任心與選擇有關(guān),什么是人才,有責(zé)任心的人才可以稱得上是人才,一個(gè)人的價(jià)值與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目大小有關(guān),責(zé)任心是人才的分水嶺。
【崇高價(jià)值感】:健康人生——幸福家庭——和諧社會(huì)。
價(jià)值感是為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以倡導(dǎo)的,指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則。新稀寶立足于健康產(chǎn)業(yè),為客戶提供微量元素健康理念、健康產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造最大的價(jià)值并提供家人般的關(guān)懷和親情服務(wù),改善人們的健康狀況和生命質(zhì)量,讓每個(gè)人都擁有健康人生。個(gè)人健康,家庭才能幸福,家庭幸福,我們的社會(huì)才會(huì)更加和諧。
企業(yè)氣場(chǎng):正氣、大氣、霸氣、和氣
【 正氣 】:正直、公正、正向、正大光明企業(yè)得有正氣,才能干正事。
正氣是指正確價(jià)值觀的體現(xiàn),指一種胸懷理想、正直坦蕩,剛正不阿的氣節(jié)和品格。正氣是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展之魂,是立企之本。企業(yè)得有正氣,才能干正事,保持企業(yè)的浩然正氣,不斷激發(fā)和諧的發(fā)展動(dòng)力。
【 大氣 】:有格局、有大度、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、有智慧,企業(yè)得有大氣,才能成大事。
中華民族十分看重人的氣度、氣量和氣節(jié)。大氣就是氣度恢宏、氣量寬廣、氣節(jié)堅(jiān)貞。大到一個(gè)民族,小到一個(gè)人,都要倡導(dǎo)大氣。對(duì)于企業(yè)而言,同樣如此,講大氣,倡導(dǎo)要“給予” 。“舍得舍得,舍就是得,得就是舍。”幫助了他人,他人得到了發(fā)展,自己也得到了升華;講大氣,倡導(dǎo)要“感恩”,當(dāng)人真正懂得感恩的時(shí)候,才能真正增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,才能知道應(yīng)該為他人、為企業(yè)、為社會(huì)做些什么,胸懷才會(huì)寬廣,氣度才會(huì)恢宏。企業(yè)大氣,才能得到員工擁戴和跟隨,才能得社會(huì)認(rèn)可和扶持,企業(yè)才能成就大事。
【 霸氣 】:企業(yè)得有舍我其誰(shuí)的霸氣,才能成就偉大之事。
霸氣不是霸道、不講理,霸氣是指由內(nèi)而外給人的一種氣勢(shì),表現(xiàn)為一種干大事的自信、胸襟和氣魄,是一種勢(shì)壓山河的氣宇,也是超凡脫俗、藐視一切困難的自信,一種破釜沉舟的勇氣,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),要想成就一番大事,就要具有敢領(lǐng)天下先的氣魄。企業(yè)得有舍我其誰(shuí)的霸氣,才能成就偉大之事。
【 和氣 】:企業(yè)內(nèi)外得有和諧之氣,才能成長(zhǎng)久之事。
和諧,不是一團(tuán)和氣,而是和諧之氣。拆來(lái)來(lái)講是“禾 口 言 皆”,也就是說(shuō),人人有飯吃、人人有話說(shuō)、和平相處、人與人之間關(guān)系融洽。和諧是人類向往的一種理想境界。古往今來(lái),人們一直把和諧作為一種美好的追求。黨的十六屆六中全會(huì)《決定》提出:倡導(dǎo)和諧觀念,培育和諧精神,建設(shè)和諧文化,構(gòu)建和諧社會(huì)。當(dāng)前,“和諧”已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)建設(shè)中的主旋律。企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要組成部分。企業(yè)發(fā)展同樣需要和諧,需要一種能提升企業(yè)凝聚力,提高工作效率,促進(jìn)行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的和諧氛圍,企業(yè)和諧,才能做大做強(qiáng)做久。企業(yè)內(nèi)外有和諧之氣,才能成長(zhǎng)久之事。
企業(yè)七氛圍: 激情、競(jìng)爭(zhēng)、法治、真誠(chéng)守信、學(xué)習(xí)進(jìn)取、尊重能力和業(yè)績(jī)、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮未來(lái)
【 激情 】:倡導(dǎo)積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的工作狀態(tài);
【 競(jìng)爭(zhēng) 】:比學(xué)趕幫超,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)只是一種手段,提升技能更好應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng);
【 法治 】:法治與人治不能共存,人治是以人權(quán)至上,法治是追求制度管理,從公司傳統(tǒng)中不能稱“總”,不能請(qǐng)上級(jí)吃飯或給上級(jí)送禮,高層決策時(shí)需要遵循三原則等內(nèi)容都是法治的體現(xiàn);
【 真誠(chéng)守信 】:公司倡導(dǎo)人與人之間彼此坦誠(chéng)相待;
【 學(xué)習(xí)與進(jìn)取 】:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和殘酷性讓我們不得不在這場(chǎng)馬拉松比賽中以百米沖刺的速度前進(jìn),凡是能夠跟隨企業(yè)發(fā)展的人都是不斷學(xué)習(xí)充電的,反之就會(huì)被公司淘汰。為滿足員工的學(xué)習(xí)需求,公司會(huì)定期組織專業(yè)技能、拓展訓(xùn)練等課程,同時(shí)公司也有專門的圖書庫(kù),隨時(shí)對(duì)外借閱,營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)的氛圍;
【 尊重能力與業(yè)績(jī) 】:用業(yè)績(jī)說(shuō)話,能者上庸者下;
【 長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮未來(lái) 】:關(guān)注將來(lái)。
企業(yè)三傳統(tǒng):不允許吸煙,不允許稱"總",不允許給上級(jí)送禮
【 不許吸煙 】:不允許員工抽煙
我們從事的是健康產(chǎn)業(yè),一個(gè)不懂得如何讓自己健康的人怎么能夠讓他人健康,因此,想要做健康產(chǎn)業(yè),首先要從自己做起。
【 不允許稱“總” 】:公司內(nèi)對(duì)于管理人員不允許稱“總”
我們倡導(dǎo)的企業(yè)氛圍是“法治”而非“人治”,不能把個(gè)人權(quán)威樹(shù)的太狠,需要大家群策群力,做正確的事比個(gè)人面子更重要,如果一個(gè)管理者,每天被“××總”包圍著,很容易自我膨脹,聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn),容易做錯(cuò)事,相比較企業(yè)發(fā)展而言,是“面子”重要還是“做對(duì)事”重要?自然是“做對(duì)事”重要,因此不能稱“總。
【 不允許給上級(jí)送禮 】:不允許下級(jí)請(qǐng)上級(jí)吃飯或給上級(jí)送禮
在公司發(fā)展初期,有銷售人員給湯經(jīng)理送禮,以此感謝對(duì)他的培養(yǎng)。湯經(jīng)理說(shuō):“我不能收,如果要報(bào)答我那就做好自己本職工作,這是對(duì)我最好的報(bào)答?!敝笥钟袖N售人員給湯經(jīng)理送禮物,爭(zhēng)執(zhí)不下后湯經(jīng)理收下禮物,并按市場(chǎng)價(jià)位給這位銷售人員200元錢,湯經(jīng)理說(shuō):“這次我先收下,如果還有第二次那我不僅不會(huì)給你200塊錢,我還會(huì)罰你,咱們公司不興這個(gè),以后不允許給上級(jí)送禮。”之后湯經(jīng)理在全體員工會(huì)議中強(qiáng)調(diào)了此事:公司內(nèi)部不允許下級(jí)請(qǐng)上級(jí)吃飯或給上級(jí)送禮等行為,我們倡導(dǎo)的是“法治”而非“人治”,營(yíng)造的是正氣的氛圍,從上到下都是如此,一旦送禮成風(fēng)就很難做到公平公正。
企業(yè)三信念:
我們堅(jiān)信,真誠(chéng)守信的理念是永遠(yuǎn)正確的!
我們堅(jiān)信,新稀寶一定能夠做大、做強(qiáng)、做久!
我們堅(jiān)信,做新稀寶人是最值得自豪的!